Las seis principales entidades españolas -Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankinter y Unicaja Banco- redujeron su red de oficinas en España desde unas 1.360 el año pasado, hasta 10.500 oficinas a finales de diciembre, según datos recogidos en los informes financieros publicados por los propios bancos en las últimas semanas.
Además, terminaron 2022 con una plantilla de casi 120.600 trabajadores, 5.800 empleados menos que en 2021, cuando tenían equipos que sumaban 126.500.
Si se compara con la situación de septiembre, la red de oficinas se redujo en 100 sucursales, mientras que el número de empleados aumentó en 300 personas, por lo que se ralentizó el ritmo de cierres y salidas de trabajadores. años.
Durante la pandemia, y con el objetivo de ganar en eficiencia, el sector acometió una reestructuración que redujo su red de oficinas y su plantilla, apostando por ofrecer cada vez más servicios digitales. Las fusiones acaecidas en 2021 entre CaixaBank y Bankia y Unicaja y Liberbank también pretendían, en parte, conseguir sinergias que les permitieran operar en un entorno cada vez más competitivo.
Sin embargo, este proceso no estuvo exento de problemas. En concreto, a principios del año pasado, el jubilado Carlos San Juan lanzó una campaña para reclamar más atención al colectivo de personas mayores, a las que generalmente les cuesta más adaptarse a la digitalización. El sector ha respondido tomando medidas para brindar esta atención personalizada tanto a las personas mayores como a las personas con discapacidad.
Las zonas rurales también se han visto afectadas por el cierre de estas oficinas. Para ello, el banco ha firmado un acuerdo con Correos para facilitar el acceso a los servicios financieros en la España «vacía» y se ha comprometido a garantizar, en un plazo de seis meses, al menos un punto de acceso presencial a los servicios bancarios en todos los municipios con más de 500 habitantes y, de no lograrse en este plazo, instalar cajeros automáticos genéricos en un nuevo plazo de seis meses.
Por entidades, Santander contaba a finales de diciembre con 1.913 oficinas en España, prácticamente la misma cifra que en 2021, y una plantilla de 26.839 trabajadores, un 0,62% más en tasa interanual. BBVA también mantuvo su red de 1.886 oficinas y aumentó su plantilla un 4,4% hasta las 25.945 personas.
CaixaBank, por su parte, reduce su red de oficinas en España un 17,89%, hasta los 4.081 establecimientos, frente a los 4.126 que tenía a finales de 2021, y su plantilla se reduce un 11,18%, hasta los 40.221 trabajadores. Por su parte, Unicaja Banco cerró 400 oficinas en 2022, lo que supone un descenso del 29,24%, alcanzando una red de 968 oficinas. El número de empleados a finales de diciembre era de 7.835, un 15,43 % menos que en 2021.
Finalmente, Bankinter mantuvo su red de oficinas en 446 puntos y aumentó su plantilla un 4,58%, hasta los 6.419 empleados, mientras que Sabadell redujo un 4,60% el número de oficinas, hasta los 1.243, y un 6,26% el número de trabajadores, hasta los 13.413.