A medida que la amenaza de la pandemia retrocede y más empleadores llaman a los trabajadores a la oficina, nuevos datos de encuesta de 10,000 trabajadores describe ‘preocupante doble rasero’ en las realidades que enfrentan los empleados y sus jefes: Los no ejecutivos muestran disminuciones mucho mayores en las medidas de estrés relacionado con el trabajo, ansiedad y equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Future Forum, un consorcio de investigación sobre el futuro del trabajo lanzado por Slack y otros socios, publicó su última encuesta de 10,000 trabajadores en todo el mundo el martes. El consorcio, que también dirige un grupo de trabajo de ejecutivos para discutir futuros problemas en el lugar de trabajo, descubrió que los no ejecutivos tienen casi el doble de probabilidades que los altos ejecutivos de trabajar en la oficina todos los díasy sus puntajes de equilibrio entre el trabajo y la vida ahora son un 40% peores que los de los ejecutivos encuestados. Los trabajadores también reportaron más del doble del nivel de estrés y ansiedad que los altos jefes..
también había una marcada división entre la experiencia de los empleados de las docenas de trabajadores que tienen contratos de oficina de tiempo completo y aquellos que tienen opciones híbridas o remotas, con descensos dos veces mayores para los trabajadores de oficina a tiempo completo en el equilibrio entre la vida laboral y personal; y 1,5 veces mayor para las puntuaciones de estrés y ansiedad, según la encuesta.
«Los ejecutivos adoptan la flexibilidad mientras les dicen a todos que regresen a la oficinadice la vicepresidenta de Future Forum, Sheela Subramanian. “Lo que estamos viendo es mucha más rigidez, más mandatos de arriba hacia abajo, y los líderes no necesariamente establecen ese modelo desde arriba”.
Mientras tanto, dice Subramanian, la caída general en los puntajes de experiencia de los empleados desde su investigación del último trimestre se produce cuando algunas empresas exigen que los trabajadores vuelvan a los enfoques previos a la pandemia para la asistencia a la oficina. La nueva encuesta encontró que el 34% de los trabajadores del conocimiento volvieron a trabajar en la oficina todos los días, la proporción más alta desde que el consorcio comenzó la investigación en junio de 2020.
Sin embargo, en las últimas semanas una oleada de empresas han lanzado sus híbridos vuelve a la oficinay muchos han introducido políticas que van desde unos pocos días al año hasta unos pocos días a la semana en el sitio. En Overstock.com, la mayoría de los pedidos de trabajadores sin cita previa se limitarán a unos pocos días durante la primavera y fines del verano. Apple está facilitando el acceso de los trabajadores con un requisito de un día a la semana, que aumentará a tres días a la semana a partir de mayo. Google también dijo que espera que los empleados estén en la oficina tres días a la semana.
En Hewlett Packard Enterprise, que reabrió oficialmente el 4 de abril, alrededor del 80 % de sus la fuerza laboral se designa como híbrida, no hay orden sobre cuántos días deben estar en la oficina. Estos empleados, como escribió el CEO de HPE, Anthony Neri, en una publicación de blog reciente, «trabajarán principalmente de forma remota, pero se les alentará a venir a la oficina para colaborar».
El director de recursos humanos de la empresa, Alan May, dice que HPE está haciendo más para determinar cuándo podrían ocurrir estos tiempos de colaboración. Por ejemplo, la empresa de tecnología Pida a los líderes que se reúnan con sus empleados cada dos meses para analizar carreras, estrategias y métricas de desempeño específicas..
«Fueron anime a todos a encontrarse cara a cara siempre que sea posible, en la oficinaMay le dice a Forbes. Los eventos de colaboración, las reuniones con clientes y las reuniones diseñadas para reconocer a los trabajadores también deben realizarse en persona, dice. Al mismo tiempo, sin embargo, «ciertamente no hay un edicto o una cuota sobre cuántos días tiene que presentarse la gente», dice.
Sin embargo, dice May, son tratar de hacer la oficina atractivacon una nueva sede en Houston que incluye kits de comida reconfortante para llevar, grandes pantallas al aire libre para ver películas, instalaciones de salud y fitness en el lugar, y una ventana emergente que crea un «espacio para la creación» con equipos como impresoras 3D para trabajadores a involucrarse en sus propios proyectos o asistir a talleres con sus pares.
De espacio de fabricacióndijo May, «es un servicio adicional que, francamente, creo que es mucho más considerado que un simple futbolín“. La gente está emocionada de estar de regreso en el nuevo campus, pero eso no significa que «regresaron de repente cinco días a la semana», dice. «Creo que esos días han terminado».
“Realmente no creo que se reúnan para trabajar. Usted hace el trabajo de forma remota y se reúne para socializar.
Subramanian del Future Forum está de acuerdo en que ser flexible no significa necesariamente que la oficina no tenga ningún papel. A pesar de todo el enfoque en dónde trabajará la gente, su nueva encuesta mostró que cuándo se espera que trabajen los empleados puede ser aún más importante para los trabajadores que dónde. Mientras que el 79% de los encuestados dice que quiere flexibilidad en la ubicación, el 94% dice que quiere poder elegir su horario de trabajo.
Cuando planea reunirse en persona, dice: las empresas deben crear acuerdos a nivel de equipo por un número básico de horas y ser «realmente intencional acerca de por qué se reúnen, en lugar de ‘tienes que venir a la oficina para saber que estás trabajando y responder a mis mensajes de inmediato'».
«Intencional» es exactamente la palabra que Scott Farquhar, cofundador de Atlassian y número 123 en nuestra lista de multimillonarios de 2022, utilizó recientemente para describir la estrategia de su fabricante de software. En una entrevista con Forbes, Farquhar dijo que aún se están resolviendo los detalles, pero espera que la dirección sea que los empleados que no viven cerca de una de las oficinas de la compañía viajen aproximadamente cuatro veces al año para lo que él llama «unirse». «.
Él dice que no lo llama trabajar juntos “porque realmente no creo que se reúnan para trabajar. Usted hace el trabajo de forma remota. Os unís para crear lazos sociales.”. Cuando la gente se reúne, «creo que es mucho más como una conferencia a la que asistes».
En Atlassian, la empresa permite que las personas trabajen en cualquier lugar siempre que se cumplan tres criterios: tienen permiso legal para trabajar allí, la empresa tiene permiso legal para emplearlos allí y la zona horaria se adapta a su equipo, dondequiera que se basen las personas. Farquhar dijo que alrededor del 10% de los empleados estadounidenses de la compañía se mudaron fuera del estado en los últimos 18 meses, y el 44% de sus nuevas contrataciones estadounidenses en el último año viven a dos o más horas de distancia de una de sus oficinas principales.
Subramanian dice que es esencial que las empresas con Las políticas híbridas establecen «salvaguardas de comportamiento», porque es «tan fácil que las cosas se desequilibran». Esto también se aplica a los marcos. Ben Langis, futuro jefe del lugar de trabajo en State Street, que anunció un plan de trabajo híbrido, dice que el gigante de la gestión de activos ha pedido a los líderes principales que modelen las expectativas que tiene para los empleados en torno al trabajo híbrido y ofrece capacitación a los gerentes sobre este nuevo enfoque. trabajar. «Todo el mundo tiene que darse cuenta de que este es un gran experimento social», dice Langis.
En Atlassian, donde su equipo de Trello siempre ha tenido un enfoque remoto para las llamadas de Zoom, si una persona es remota, todos los demás también se unen a las llamadas de esa manera. Eso incluye a Farquhar: una vez voló desde Australia para una reunión en el ayuntamiento en las oficinas de Trello, pero la celebró desde una habitación del tamaño de una cabina telefónica mientras algunos empleados se conectaban de forma remota.
«Yo lo llamo la mentalidad de Brady Bunch», dice. «Cada uno tiene su propia cajita».