Renfe lidera el ranking sectorial de las empresas más responsables en el transporte de viajeros, según los resultados del informe Merco Responsibility ESG (Environmental, Social and Governance) 2022.
El informe, que establece clasificaciones generales y sectoriales, así como sobre medio ambiente; ámbito interno, clientes y sociedad, y nivel ético y de gobierno, sitúan de nuevo a Renfe en el primer puesto en transporte de viajeros, como en 2021.
Además, Renfe ocupa el puesto 24 en el ranking de las 100 empresas más responsables a nivel general, dos puestos por encima del año pasado.
Asimismo, la compañía se encuentra en el puesto 16 entre las empresas más responsables con el medio ambiente; en el puesto 26 en ámbito interno, clientes y sociedad, y en el puesto 34 en ética y gobierno.
Ante estos resultados, Renfe ha destacado su «firme vocación» de «fidelización» con el cliente y ha destacado que cuenta con iniciativas como el compromiso de puntualidad de Renfe, mediante el cual se devuelve el importe íntegro del billete de AVE en retrasos superiores a 30 minutos , y medio para retrasos de más de 15 minutos.