La vicepresidenta tercera y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, reconoció que las empresas comerciales del mercado regulado «han mejorado la atención al cliente» respecto a las tarifas de último recurso (TUR), en las que ya han sido acogidas dos millones de personas .
Así lo indicó la ministra durante la revisión del Plan +SE, donde destacó que su ministerio es consciente de que estas empresas «seguirán trabajando en este contexto», después de unos meses en los que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC ) vino a investigar posibles obstáculos para que los consumidores se cambien a la tarifa regulada.
En este sentido, el vicepresidente indicó que la TUR ha registrado un aumento de 100.000 clientes en diciembre, que se suman a los 230.000 registrados en noviembre. En cuanto a la TUR 4 o tasa ahorro vecinal, en diciembre se registraron hasta 1.000 contratos, con lo que el total ronda los 2.000 contratos de esta tarifa destinada a comunidades de propietarios.
Para el primer trimestre de 2023, Teresa Ribera prevé que la tarifa de último recurso de gas natural sea un 41% más barata en el caso de un contrato por debajo de 5.000 KWh (TUR 1) y costará un 37% en el caso de un contrato entre 5.000 y 15.000 KWh (TUR 2).
En cuanto al bono social, Teresa Ribera ha señalado que en 2022 se han beneficiado de él 1,5 millones de personas, entre ellas 627.000 vulnerables, 700.000 vulnerables graves y 9.600 en riesgo de exclusión social. En cuanto a las personas vulnerables por la crisis, 2.300 hogares han solicitado este bono social.