(Información transmitida por la empresa firmante)
–RocketRez recauda $15 millones para impulsar el futuro de la experiencia del cliente en tours y atracciones
STEINBACH, MB, 31 de enero de 2023 /PRNewswire/ — RocketRez, una plataforma líder de software de comercio y emisión de boletos para atracciones y recorridos del mercado medio, anunció hoy el cierre de una ronda de financiación de $15 millones Serie B con Level Equity, una nueva Inversor de crecimiento con sede en York centrado en los principales pioneros del software. Charles Chen de Level Equity se unirá a la junta directiva de RocketRez como parte de esta transacción, uniéndose a Blueprint Equity de su ronda de financiación anterior.
Con esta financiación, RocketRez acelerará su capacidad para ofrecer increíbles experiencias integrales a los clientes en nuevas verticales y ampliará las capacidades de los principales recorridos y atracciones que ya tiene en preparación, incluido el Maui Ocean Center, Xtreme Xperience, Aquarium of the Bahía e Isla de los Gobernadores. Más allá de la ingeniería y el desarrollo de software, esta nueva inversión permitirá a RocketRez continuar agregando posiciones de liderazgo clave y expandir sus capacidades de ventas a medida que busca nuevas verticales y geografías. RocketRez también continuará expandiendo sus asociaciones e integraciones.
Superar los desafíos económicos aumenta la confianza de los inversores
En los últimos dos años, y durante la pandemia global de COVID-19, RocketRez ha más que duplicado su crecimiento, incluida la base de clientes, los dólares negociados a través de su plataforma, la cantidad de empleados y el alcance geográfico. Esta aceleración del crecimiento a medida que la industria de viajes y turismo enfrentaba desafíos existenciales llamó la atención de Level Equity.
Juntos, RocketRez y Level Equity llevarán la emisión de boletos de nivel empresarial y la inteligencia comercial centrada en datos a los recorridos y atracciones del mercado medio. A medida que los recorridos y las atracciones pasan de la tecnología heredada a la madurez digital, RocketRez permite a los operadores aprovechar los datos de cada punto de contacto a lo largo del viaje del cliente para mejorar la experiencia de sus clientes en el sitio.
«Creemos en la visión y el gran potencial de crecimiento de RocketRez, como lo demuestran las marcas de clientes que han incorporado y retenido durante estos tiempos difíciles», dijo Charles Chen, socio de Level Equity. “Las atracciones turísticas de todo el mundo han capeado la tormenta en parte gracias a las soluciones innovadoras de RocketRez. Entienden que la tecnología y los datos son lo que impulsará su visión de la mejor experiencia del cliente.
La financiación permitirá experiencias de cliente más innovadoras basadas en datos de clientes
«La capacidad de capturar datos de múltiples puntos de contacto digitales brinda a los operadores una mayor comprensión del comportamiento del cliente que no se puede lograr con conjuntos de servicios tecnológicos desconectados», dijo John Pendergrast, director ejecutivo de RocketRez. «La inversión de Level Equity en RocketRez nos ayudará a acelerar soluciones digitales más integrales que brindarán experiencias aún mejores para nuestros clientes y nos permitirán expandir nuestro alcance geográfico».
“Las compras de boletos en línea o en el sitio, el escaneo de boletos móviles, las compras minoristas y de alimentos y bebidas, la comunicación por correo electrónico y SMS y otras interacciones son parte de un solo viaje del cliente. . Armado con esta información, un operador puede tomar decisiones más rápidas e inteligentes sobre cómo brindar una mejor experiencia al cliente, en función de las preferencias individuales de los visitantes. Los grandes comerciantes han construido sus propias plataformas, pero los comerciantes del mercado medio necesitan comprar una plataforma de software todo en uno, y eso es lo que ofrece RocketRez”, continuó Pendergrast.
RocketRez es una plataforma de operaciones y emisión de boletos todo en uno para visitantes y atracciones del mercado medio con ingresos de entre $ 2 millones y $ 200 millones, que incluye capacidades de emisión de boletos en línea y en el sitio a través de canales de comercio electrónico, punto de venta y quioscos sin contacto, gestión de ingresos, inteligencia empresarial, gestión de clientes, así como ventas y venta minorista de alimentos y bebidas. También incluye asociaciones con servicios líderes en la industria para pagos, hardware, administración de canales y servicios de software líderes en la industria que agregan valor a la plataforma y a los clientes.
Acerca de RocketRez
RocketRez ofrece a las empresas de turismo y atracciones del mercado medio una plataforma de software todo en uno para la venta de entradas y operaciones en la nube. RocketRez tiene su sede en Canadá, donde se encuentran sus equipos de ingeniería, operaciones y marketing, y tiene una fuerza de ventas repartida por América del Norte y expandiéndose a Europa. RocketRez atiende principalmente a clientes medianos en varias industrias clave: recorridos en barco y transbordadores, zoológicos y acuarios, parques temáticos y atracciones, museos y galerías. Para obtener más información sobre RocketRez, visite www.rocketrez.com.
Acerca del nivel de equidad
Level Equity es una firma de inversión privada enfocada en proporcionar capital a empresas de tecnología y software de rápido crecimiento. Level proporciona capital a largo plazo en todo tipo de transacciones para respaldar el crecimiento continuo. La compañía ha recaudado $3 mil millones en capital comprometido, ha respaldado a más de 100 empresas desde su creación y tiene oficinas en Nueva York, NY, San Francisco, CA y Greenwich, CT. Para obtener más información sobre Level Equity, visite www.levelequity.com.
Sarah Coombs para RocketRez, 416-729-8550, scprcanada@gmail.com
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