(Información transmitida por la empresa firmante)
Dynamic Conversation Designer de Yellow.ai crea flujos de conversación similares a los humanos con diseños eficientes, lo que reduce el tiempo de desarrollo en un 50 % y ofrece una mayor productividad
SAN MATEO, California, 16 de febrero de 2023 /PRNewswire/ — Yellow.ai, una plataforma de inteligencia artificial conversacional líder para empresas, anunció hoy el lanzamiento de su Dynamic Conversation Designer, que revoluciona el trabajo conversacional del proceso de diseño de flujo. AI. Con su interfaz fácil de usar y sin código, las empresas ahora pueden crear diseños precisos en minutos, lo que reduce el tiempo de comercialización en un 50 %. La perfecta integración entre los flujos de trabajo de diseño y desarrollo agiliza la creación de experiencias conversacionales y humanas, ahorrando tiempo y dinero en la contratación y formación de nuevos diseñadores.
El diseño de conversaciones intuitivas es esencial para el éxito de las interfaces conversacionales, pero a menudo es un proceso complejo y lento. También hay una falta de estandarización y mejores prácticas para diseñar experiencias conversacionales naturales y efectivas. Como resultado, muchas interfaces conversacionales no cumplen con las expectativas de los usuarios, lo que genera malas experiencias y resultados comerciales.
Dynamic Conversation Designer de Yellow.ai aborda estos desafíos y redefine la forma en que las empresas crean experiencias conversacionales de alta calidad. Integrado en la plataforma de la empresa, simplifica el proceso de diseño con características exclusivas como integración de contenido de mensajes enriquecidos, control de efectos de voz, diseño compartido y vista previa instantánea de conversaciones finales sin cambiar el flujo de trabajo, haciendo realidad la colaboración en tiempo real. Como resultado, esto libera tiempo para que los diseñadores y desarrolladores de conversaciones se concentren en tareas más complejas, lo que mejora la productividad y la consistencia.
Al comentar sobre el lanzamiento, Raghu Ravinutala, CEO y cofundador de Yellow.ai, dijo: “Los flujos de conversación sin pensamiento de diseño pueden frustrar a los clientes, reducir el ROI esperado y dañar potencialmente la marca. Nuestro Dynamic Conversation Designer, que aumenta la productividad, está directamente en línea con nuestra visión de empoderar a las empresas para que brinden las interacciones más impactantes a escala y velocidad. Gracias a él, recientemente pudimos implementar un chatbot completo en dos horas, lo que es una mejora significativa con respecto a los dos días que antes tomaba diseñar y desarrollar en silos.
Con Dynamic Conversation Designer, las empresas pueden crear conversaciones atractivas y personalizadas con diseños dinámicos, lo que les permite brindar mejores experiencias a los clientes, aumentar las conversiones e impulsar las ventas. Aborda la necesidad de que las empresas implementen una plataforma de automatización conversacional completa donde no necesitan invertir en herramientas aisladas o programas extensos para capacitar a nuevos recursos.
Sheikh Abdullah Ali, CEO de Solutions ME, dijo: “El poder del diseño conversacional radica en su capacidad para crear interacciones centradas en el ser humano que se sienten fluidas, naturales e intuitivas en el mundo digital. Un buen diseño de chat debe ser atractivo y anteponer las necesidades del usuario. Con soluciones accesibles y escalables como Dynamic Conversation Designer de Yellow.ai, creemos que podemos fomentar una conexión más profunda con los clientes y generar mejores resultados comerciales».
«Además, al integrar la IA generativa con el motor de conocimiento y el diseñador de conversaciones patentados de Yellow.ai, nuestro objetivo es generar mejores resultados comerciales, incluidas tasas de desvío más altas, mejores tasas de conversión, una experiencia del cliente altamente personalizada y tiempos de resolución más rápidos», agregó Ravinutala. Dynamic Conversation Designer de Yellow.ai pronto podrá brindar sugerencias a los diseñadores al compartir el siguiente flujo probable y alertar sobre los errores detectados, gracias a la IA generativa y una integración más estrecha con el mercado de Yellow.ai, que ofrece modelos de la industria, campañas e integraciones de sistemas. . ya creado. Para ver cómo Yellow.ai está dando forma a su hoja de ruta de productos para ayudar a las empresas a desarrollar su verdadero potencial, puede registrarse en Yellow.ai Envision the Future of Generative AI for Enterprises, el 28 de febrero de 2023.
Más información.
Acerca de Yellow.ai
Yellow.ai es una plataforma de inteligencia artificial conversacional líder en el mercado que permite a las empresas desbloquear su potencial comercial a escala. La plataforma cuenta con la confianza de más de 1000 empresas en más de 85 países, incluidas Domino’s, Sephora, Hyundai, Biogen International, Edelweiss Broking, Siemens Limited, Carrefour, Choithrams, Bharat Petroleum y Waste Connections US. Impulsada por agentes dinámicos de IA para empresas, la empresa tiene como objetivo ofrecer interacciones similares a las humanas que impulsen la satisfacción del cliente y aumenten la participación de los empleados a escala, a través de su plataforma sin código. Reconocida como líder por Frost & Sullivan, Gartner, Forrester, IDC y G2, la empresa ha recaudado más de 102 millones de dólares de inversores de primer orden y tiene oficinas en seis países.
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anujaa.singh@yellow.ai
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