De la dictadura del diseñador a la democracia del usuario
En las últimas décadas, estamos ante un cambio de sistema operativo de moda.
En el antiguo sistema (2.0), el diseñador (o la marca) prescribe el estilo a seguirpero en el nuevo sistema (3.0) es el usuario quien guía el diseño del producto que se le ofrecerá. ¿Cómo? Por los datos que nos facilitas al manifestar tu elección de compra o uso. La moda 3.0 responde a los principios de Diseño centrado en el usuario (perdón por la terminología anglófila, pero, como Diseño centrado en el ser humano Es el pensamiento de diseñoson nombres de disciplinas y prácticas específicas desarrolladas en el marco de Stanford desde la década de 1950, que trascienden el diseño y se han convertido en parte de la cultura empresarial y empresarial).
En términos de moda, el diseño centrado en el usuario y su derivado, conocido como UX (experiencia de usuarioeje de cualquier proyecto online) ha supuesto una auténtica revolución: lo que en el siglo pasado se consideraba la dictadura de los creadores se ha convertido en la democracia de los consumidores.
El comercio en línea Es la mejor herramienta para poner en práctica uno de los principios fundamentales del Design Thinking: iterar, prototipar, probar constantemente para ajustar el producto final a la respuesta de los usuarios; la inteligencia artificial es ideal para procesar tus datos, y el algoritmo, un nuevo diseñador cuya potencia de procesamiento es imbatible. Todo se soluciona con las tecnologías de Internet.
Nuevas generaciones
Alumno del Instituto de Empresa (IE), donde imparto el seminario Liderazgo en Diseño ConscienteNo entendía que podía haber un diseño que no fuera diseño centrado en el ser humanoy es que para generaciones nativas de internet resulta incomprensible que el diseño sea la expresión directa del gusto o criterio estético de un diseñador, y que los clientes seguían con los ojos cerrados el criterio de los creadores, pensando que así se diferenciaban de los demás. Estar a la moda era un atributo de ascendencia social.
Tampoco es fácil entender hoy costumbres que no hace mucho eran prácticamente imposiciones sociales, como los tacones altos para las mujeres o las corbatas para los hombres.vestigios de la época en que la moda marcaba a las personas según el papel que la sociedad les había impuesto (podríamos definirlo como Diseño centrado en roleso diseño ambicioso).
Los tiempos cambian y los sistemas operativos se actualizan. Si, como explico en este artículos de hiloen el sistema 1.0. el protagonista de la moda fue una figura influyente (por ejemplo, moda Estilo copete imitando el estilo de la amante de Luis XV), y en 2.0 era el creador o el diseñador (alta costura y listo para llevar), en 3.0 es el usuario.
El usuario es el ser humano, y los humanos, además de una nube de datos que lee la inteligencia artificial para crear algoritmos, son seres conscientes en proceso de evolución, y la conciencia mide la calidad de un diseño según los valores que implica. . ¿Qué hace este producto? ¿A qué estoy contribuyendo con mi decisión de compra?
Hemos entrado en un nuevo paradigma, que modifica el sistema operativo: el del consumo consciente.
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