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Como parte de las medidas de reducción de costos en curso bajo el nuevo propietario y director ejecutivo Elon Musk, Twitter cierra las oficinas de Seattle y los agentes de Singapur y pide a los empleados que trabajen de forma remota. Esto es a pesar de que Musk dijo anteriormente que los trabajadores remotos solo «pretenden trabajar» y prohibieron el teletrabajo en la red social después de hacerse cargo de la empresa a principios de noviembre.
¿Por qué este cambio de opinión? Aparentemente, los costos asociados con la oficina de la compañía en Seattle, incluido el alquiler, pero también servicios como limpieza y seguridad.
El hecho que Almizcle –un escéptico extremo del trabajo remoto– Reconocer sus beneficios de reducción de costos ilustra el futuro del teletrabajo para la economía de EE. UU.. Esto destaca la naturaleza engañosa de muchos titulares que afirman que una recesión inminente significará el fin del trabajo remoto, ya que un mercado laboral más frío dará a los ejecutivos más control para obligar a los empleados a regresar a la oficina. De hecho, muchos empleados prefieren el teletrabajo y la mayoría de los ejecutivos quieren que sus empleados estén en la oficina.
Sin embargo, la realidad es que el impacto de una recesión en el trabajo remoto es más complejo que simplemente aprovechar un mercado laboral en enfriamiento. Por supuesto, es cierto que en una recesión, los empresarios tienen más influencia. Al mismo tiempo, deben centrarse en maximizar el retorno de la inversión para sus empleados.
En tiempos de recesión, los gerentes deben ser disciplinados
En tiempos de crecimiento económico, los gerentes tienen más libertad para tomar decisiones basadas en preferencias e intuiciones personales. Pero durante una recesión, es posible que tengan que agachar la cabeza, ser más disciplinados y confiar en los datos para tomar decisiones que tienen más sentido financiero para la empresa, como la decisión de Musk de que el personal de Twitter trabaje de forma remota para reducir costos. Este centrarse en la rentabilidad en lugar de las preferencias personales beneficios de trabajar desde casa.
Se ha demostrado que trabajar de forma remota es más productivo que trabajar en la oficina, lo que hace que facilitar el trabajo desde casa sea particularmente importante en una era de reducción de costos, ya que una mayor productividad significa que las empresas necesitan menos empleados para hacer la misma cantidad de trabajo. Según un estudio de la Universidad de Stanford, en el verano de 2020, los trabajadores remotos eran un 5 % más productivos que los que trabajaban en la oficina. Para la primavera de 2022, esta brecha de productividad había aumentado al 9% a medida que las empresas continuaban mejorando sus prácticas de trabajo remoto e invirtiendo en tecnologías que respaldan el trabajo remoto.
Otro estudio utilizado software seguimiento de los empleados y también descubrió que los teletrabajadores son más productivos que los oficinistas. Un estudio reciente de la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER) encontró que el crecimiento de la productividad en las industrias que dependen en gran medida del trabajo remoto, como TI y finanzas, cayó del 1,1 % entre 2010 y 2019 al 3,3 % desde el comienzo de la pandemia. Por el contrario, las industrias que dependen del contacto cara a cara, como el transporte, los restaurantes y la hotelería, experimentaron una caída en el crecimiento de la productividad de un aumento promedio del 0,6 % entre 2010 y 2019 a una disminución del 2,6 % desde el comienzo de la década. pandemia.
Sí o.k la colaboración y la innovación pueden ser más débiles en un entorno remoto en comparación con un entorno de oficina, esto se puede resolver mediante el uso de las mejores prácticas para la colaboración y la innovación en entornos remotos, como la lluvia de ideas asincrónica virtual. Los estudios también han demostrado que una mayor autonomía y flexibilidad de los trabajadores puede conducir a una mayor innovación, y que el trabajo remoto facilita la autonomía.
Además de ser más productivo, los trabajadores remotos están dispuestos a trabajar por salarios más bajos, otro factor que impulsará la confianza en el trabajo remoto en una recesión que se avecina. El estudio de NBER ilustra que trabajar desde casa redujo el crecimiento salarial en un 2 % en los primeros dos años de la pandemia, ya que los empleados a menudo ven el trabajo remoto como un beneficio valioso y demandas salariales más bajas a cambio de opciones de teletrabajo. . Como ejemplo concreto, una encuesta a 3.000 trabajadores de empresas líderes como Google, Amazon y Microsoft encontró que el 64 % preferiría trabajar desde casa de forma permanente que recibir un aumento de sueldo de 30.000 dólares. Las empresas que ofrecen oportunidades de teletrabajo también pueden beneficiarse de un costo de vida más bajo, ya que pueden contratar empleados en áreas de bajo costo de vida en los Estados Unidos y en el extranjero.
Incluso en una recesión, las empresas tienen que contratar para reemplazar a las personas que se van, y nos encontramos en la situación inusual de un mercado laboral sorprendentemente ajustado a pesar de las noticias económicas negativas. El trabajo remoto facilita que las empresas atraigan a los mejores talentoscomo una encuesta de Morning Consult encontró que más del 60% de los encuestados estarían más dispuestos a solicitar un trabajo con opciones de teletrabajo.
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El teletrabajo es rentable
Él El trabajo remoto también puede mejorar la retención de empleados, ya que su reemplazo es muy costoso, especialmente dado el desafío de reclutar buenos talentos en nuestro mercado laboral actual. Una encuesta realizada por el Instituto ADP encontró que casi dos tercios de los encuestados considerarían buscar un nuevo trabajo si tuvieran que trabajar en la oficina a tiempo completo. La flexibilidad es un factor clave de la satisfacción laboral, y un estudio de la Oficina Nacional de Investigación Económica encontró que ofrecer un horario de trabajo híbrido, que incluye tanto el trabajo remoto como en la oficina, puede mejorar la retención en más de un tercio, en comparación con un trabajo totalmente centrado en la oficina. De hecho, uno de mis clientes a quien ayudé a dar forma al futuro de la organización del trabajo, el Centro Jaeb para la Investigación de la Salud, tomó la decisión de volverse completamente remoto después de descubrir que más del 85 % de sus empleados preferían el trabajo remoto a tiempo completo.
En este sentido, incluso la administración Biden ha reconocido los beneficios del trabajo remoto. Después de alentar inicialmente a los trabajadores federales a regresar a la oficina, la agencia cambió de postura y comenzó a recomendar el teletrabajo como una forma de mejorar el reclutamiento, la retención y la productividad de los empleados públicos. Esta posición coincide con una encuesta de Cisco de empleados del gobierno federal, que encontró que el 66 % prefiere trabajar de forma remota más de la mitad del tiempo, y el 85 % dice que la capacidad de trabajar desde casa mejora significativamente su satisfacción laboral.
A medida que los ahorros de costos y los beneficios de productividad del trabajo remoto se vuelven más evidentes, los ejecutivos más tradicionales reconocerán los beneficios. para apoyar a sus empleados que trabajan de forma remota a tiempo completo o parcial. Sin embargo, este cambio puede presentar un desafío para estos líderes debido a la disonancia cognitiva o la dificultad para conciliar información contradictoria, como sus preferencias personales y las realidades financieras de trabajar de forma remota. Además, el Los líderes tradicionales luchan por adaptarse a los nuevos modelos de trabajo debido a los sesgos cognitivos, que dificultan la toma de decisiones en diversos ámbitos de la vida. Los líderes más efectivos están dispuestos a cambiar de opinión cuando se enfrentan a nueva información, mientras que los menos capaces pueden sufrir un sesgo de confirmación, buscando información que respalde sus creencias preexistentes, o el efecto avestruz, negando hechos negativos sobre el mundo. En consecuencia, las empresas con líderes inflexibles tendrán un desempeño inferior al de las organizaciones más adaptablesy esos líderes eventualmente serán reemplazados por aquellos que adopten el trabajo remoto.
Los gerentes deben ser mucho más disciplinados en tiempos económicos difíciles, Centrarse en los resultados comerciales en lugar de las preferencias personales.. El trabajo remoto significa mayor productividad y menores costos laborales, así como costos reducidos a través de un mejor reclutamiento y retención. Estos beneficios de costos relacionados con las personas se suman a las reducciones en los costos de alquiler, limpieza y seguridad, ya que las empresas renuncian al espacio de oficinas que ya no se necesita. En mis conversaciones con clientes ayudo a la transición al trabajo híbrido y remoto, estos ahorros de costos se han vuelto cada vez más importantes en los últimos meses ante la recesión inminente. Y si incluso los detractores acérrimos del trabajo remoto como Musk ven estos beneficios obvios, podemos anticipar que una recesión será un gran impulso para el trabajo remoto.