Tabla de contenido
Yuri Kruman es autor, orador, entrenador galardonado ejecutivo y director de recursos humanos (CRHO). Se unió a Negotiate Anything para hablar sobre lenguaje, prejuicios y cómo manejar las expectativas (de nosotros mismos y de los demás) puede ayudar con conversaciones difíciles en el lugar de trabajo y más allá.
el poder de las palabras
Kruman comienza señalando el poder que tienen las palabras, no solo sobre los demás, sino también sobre cómo nos percibimos a nosotros mismos. Basándose en su herencia judía, apoya esta idea con referencias al Antiguo Testamento, donde en hebreo «palabra» y «cosa» se designan con la misma palabra. Para él, esto significa un hecho importante: nuestras palabras finalmente crean nuestra realidad.
«Lo que dices, lo que articulamos se convierte en una cosa», explicó Kruman, «así que cuando hablamos, creamos una realidad».
Además de la religión, también utiliza la neurociencia para apoyar esta creencia, destacando cómo ciertas neuronas en nuestro cerebro se activan cuando entramos en contacto con una persona familiar, un lugar o incluso una palabra. Esencialmente, cuanto más familiar nos resulta algo, más empezamos a resonar con él, a menudo formando conexiones entre una idea particular y nuestra propia identidad y creencias.
Lo que eso significa es que tenemos que tener cuidado como nos hablamos. Si tenemos la costumbre de hablarnos negativamente a nosotros mismos, con el tiempo interiorizaremos esas creencias y empezaremos a proyectarlas hacia el exterior. Lo mismo puede decirse de escuchar constantemente lenguaje negativo o hiriente de los demás.
“Básicamente, internalizamos los comentarios de otras personas en nosotros mismos”, dice Kruman. “Hay un ir y venir constante entre lo que tenemos en la cabeza (lo que asimilamos) y lo que proyectamos”.
prejuicio contra nosotros mismos
El concepto encaja bien con el tema del prejuicio. Aunque es un término popular en la conversación actual, muchas veces olvidamos los prejuicios que tenemos contra nosotros mismosy el papel que juega en la navegación de algunas de nuestras conversaciones más difíciles.
«Muchos de los prejuicios que tenemos sobre los demás son un reflejo de los que tenemos sobre nosotros mismos.Kruman explica.
Aunque es natural que nuestros cerebros formen atajos (sesgos) en función de los entornos y las señales que recibimos constantemente, Kruman cree que debemos condicionar nuestros cerebros para que entren en un estado cognitivo superior. De lo contrario, podríamos atascarnos en dinámicas frustrantes o, más simplemente, no poder sacar el máximo provecho de negociaciones importantes.
Noticias similares
Cómo negociar a un nivel cognitivo superior
En resumen, el truco consiste en aprender a hacer una pausa durante algunas de las conversaciones más importantes. Esto le dará la oportunidad, especialmente durante una negociación, de reflexionar sobre lo que se le presenta (o se le ofrece), pensar en sus objetivos finales y decidir una respuesta intencional.
Si bien esto tiene sentido práctico, puede ser difícil reducir la velocidad durante conversaciones difíciles, especialmente cuando las emociones están muy altas.
Para superar esto, Kruman recomienda que nos concentremos en nuestras propias medidas internas de éxito. Debe ser un juego que juegues contigo mismo. Estás compitiendo contigo mismo, eso es lo más importante.“.
Según Kruman, esto significa establecer expectativas realistas y tener claro quiénes somos, cuál es nuestra misión y los objetivos más importantes que queremos alcanzar.
«El éxito casi siempre es un subproducto de estas cosas: buscar claridad en tu vida, crear significado y mostrar impacto a través de tu trabajo.«, El compartió.
Lo mismo ocurre con las expectativas de los demás. En resumen, no te preocupes.
Dado que en realidad nunca podemos controlar el comportamiento de los demás, Kruman cree que aprender a no esperar nada ayuda a restaurar nuestra paz interiorasí como nuestra fe en la humanidad.
“Si no tienes absolutamente nada en este mundo, aún puedes controlar tres cosas: tus pensamientos, tu habla y tus acciones”, reflexionó.
Al tener claro lo que queremos y el idioma que elegimos hablar (interna y externamente), es más probable que evitemos decepciones perpetuas, pero también que nos convirtamos en negociadores confiados que ganan más de lo que no quieren.