Banca March resuelve el 74% de las incidencias que recibe en menos de dos días

Banca March resolvió el 74% de las incidencias comunicadas por sus clientes en menos de 48 horas tras la puesta en marcha de su centro de soluciones al cliente, según ha informado este lunes en una nota de prensa.

En cuanto al resto de las quejas y asuntos reportados, el banco dijo que el 12% se resolvió entre tres y cinco días después de la notificación, mientras que el 14% restante tardó más de cinco días.

De las solicitudes recibidas, el 42% se tramitaron a través de las oficinas y servicios de banca telefónica de Banca March, el 37% a través de sus servicios y app de banca online y el 21% a través de su web.