¿Deberías confiar siempre en tus instintos?

Supongamos que está entrevistando a un nuevo candidato para un trabajo y siente que algo anda mal. No puede identificarlo, pero se siente un poco incómodo con esta persona. Dice todas las cosas correctas, su currículum es excelente, sería un recluta perfecto para este puesto… excepto que su instinto le dice lo contrario. ¿Deberías seguir tus instintos?

En estas situaciones, tu reacción predeterminada debería ser desconfiar de tus instintos. La investigación muestra que las entrevistas con los solicitantes de empleo en realidad son malos predictores del desempeño laboral futuro.

Desgraciadamente, la mayoría de las personas tienden a confiar más en sus instintos que en sus cabezas y confían el trabajo a las personas que les agradan y perciben como parte de su grupoen lugar de simplemente el candidato más calificado.

En otras situaciones, sin embargo, tiene sentido confiar en sus instintos para tomar una decisión. Sin embargo, La investigación sobre la toma de decisiones muestra que la mayoría de las personas no saben cuándo confiar en su intuición y cuándo no..

Las reacciones de nuestro instinto tienen sus raíces en la parte más primitiva, emocional e intuitiva de nuestro cerebro que garantizaba la supervivencia en nuestro entorno ancestral. Allá lealtad tribal y el reconocimiento inmediato de amigo o enemigo fue particularmente útil para prosperar en ese entorno.

En la sociedad moderna, sin embargo, nuestra supervivencia está mucho menos amenazada. Es más probable que nuestros instintos nos obliguen a centrarnos en la información errónea para tomar decisiones en el lugar de trabajo y más allá.

Por ejemplo, ¿El candidato para el puesto anterior se parece a usted en términos de raza, género y nivel socioeconómico? Incluso las cosas aparentemente menores, como la elección de ropa, el estilo de hablar y los modales, pueden marcar una gran diferencia en la forma en que califica a otra persona.

Nuestro cerebro tiende a caer en el peligroso error de juicio conocido como «efecto aureola»lo que hace que determinadas características que nos gustan y con las que nos identificamos proyecten un «halo» positivo sobre el resto de la persona, y su contrario el «efecto cuernos», en el que uno o dos rasgos negativos cambian la forma en que vemos el todo. El efecto halo y el efecto cuerno son dos de los muchos errores de juicio peligrosos, que son puntos ciegos mentales resultantes de la forma en que nuestros cerebros están conectados, que los investigadores en neurociencia cognitiva y economía del comportamiento llaman sesgos cognitivos. Cometemos estos errores no solo en el trabajo, sino también en otras áreas de la vida.por ejemplo en nuestras elecciones de compra, tal y como revelan una serie de estudios realizados por un comparador de precios.

Afortunadamente, investigaciones recientes en estas áreas muestran cómo puede usar estrategias pragmáticas para remediar estos peligrosos errores de juicio, ya sea en su vida profesional, en sus relaciones o en otras áreas de la vida.

Debe evaluar dónde los sesgos cognitivos lo están perjudicando a usted y a otros miembros de su equipo y organización. Luego puede usar métodos estructurados de toma de decisiones para tomar rápidamente decisiones diarias «suficientemente buenas»; más completo para elecciones moderadamente importantes; y otro más profundo para las decisiones realmente importantes.

Estas técnicas también te ayudarán a aplicar bien tus decisiones. y formular planes estratégicos a largo plazo verdaderamente efectivos. Además, puedes desarrollar hábitos y habilidades mentales para darte cuenta de los sesgos cognitivos y evitar enamorarte de ellos.

Por ejemplo, Tienes que recordar que el hecho de que alguien se parezca a ti no significa que será el mejor empleado.. La investigación muestra claramente que nuestras corazonadas a menudo no nos ayudan a tomar las mejores decisiones de contratación. Esta confianza en la intuición es particularmente perjudicial para la diversidad en el lugar de trabajo y prepara el terreno para el sesgo en la contratación, especialmente en términos de raza, discapacidad, género y sexo.

A pesar de numerosos estudios que muestran que se necesitan intervenciones estructuradas para superar los sesgos de reclutamiento, desafortunadamente Los líderes tienden a confiar demasiado en entrevistas no estructuradas. y en otras prácticas intuitivas de toma de decisiones. Debido a nuestro sesgo de exceso de confianza, una tendencia a calificar nuestras habilidades para tomar decisiones como mejores de lo que son, los líderes a menudo confían en sus agallas para la contratación y otras decisiones comerciales en lugar de usar herramientas analíticas para tomar decisiones que demostrablemente tienen mejores resultados.

Una buena solución es anotar los aspectos en los que el candidato es diferente a ti y darle «puntos a favor» por ello. Otra posibilidad es crear entrevistas estructuradas con un conjunto de preguntas estandarizadas formuladas en el mismo orden a cada candidato.

Tomemos una situación diferente. Supongamos que conoce a una colega desde hace muchos años, ha colaborado con ella en una amplia variedad de proyectos y tiene una relación duradera.

Imagina tener una conversación con ella sobre una posible colaboración. Por alguna razón, se siente menos cómodo que de costumbre. Lo más probable es que tus corazonadas estén detectando señales sutiles de que algo anda mal.

Tal vez no sea nada. Tal vez esta persona está teniendo un mal día o no durmió lo suficiente la noche anterior.

Sin embargo, esta persona también puede intentar engañarte. Cuando las personas mienten, se comportan de manera similar a otros indicadores de incomodidad.ansiedad y rechazo, y es realmente difícil saber qué está causando estos signos.

En general, este es un buen momento para prestar atención a su reacción visceral y sospechar más de lo habitual.

El instinto es esencial en nuestra toma de decisiones para ayudarnos a notar cuando algo anda mal en relaciones bien establecidas. Sin embargo, en la mayoría de las situaciones en las que nos enfrentamos a decisiones importantes en materia de relaciones laborales, tenemos que confiar más en nuestras cabezas solo en nuestro instinto para tomar las mejores decisiones.

Entrada ¿Deberías confiar siempre en tus instintos? aparece primero en Forbes España.