El accidente del sistema Economía/Turismo-Iberia sigue provocando retrasos por la tarde, pero no se esperan más cancelaciones
La caída de los sistemas de Iberia por un problema de conectividad este sábado sigue provocando retrasos de una hora de media en los vuelos previstos para esta tarde, aunque no se esperan más cancelaciones, según ha informado la aerolínea a Europa Press.
El fallo de los sistemas provocó la parada de su servicio de facturación y embarque en Madrid, lo que provocó retrasos de una hora en los vuelos de madrugada y un total de cinco cancelaciones en varios aeropuertos.
De los más de 245 vuelos que tenía previsto operar hoy Iberia e Iberia Express, tres fueron cancelados esta mañana y dos más esta tarde. Además, esto provocaba retrasos de una hora en promedio.
Para remediar esta situación, la facturación y el embarque se realizaron de forma manual y se reforzó la plantilla para agilizar estos trámites. Al 81% de los clientes afectados se les ha ofrecido una alternativa de viaje para hoy y el resto podrá volar mañana.
La avería se localiza en Madrid pero un retraso en el aeropuerto Madrid-Barajas Adolfo Suárez «podría afectar a varios aeropuertos», ha añadido por la mañana la compañía.
El grupo Iberia dijo que estaba «trabajando para restaurar la facturación y el embarque automatizados y recuperar la puntualidad en la operación».
También se disculpa con todos los clientes afectados y agradece a sus empleados por su participación en «hacer que toda la operación suceda hoy».
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