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El 20 de enero, netflix anunció públicamente sus resultados trimestrales. Durante la llamada telefónica con los analistas bursátiles, el operador adelantó que tras las preguntas, Caña de HastingsFundador y co-CEO de la empresa, haría un anuncio personal.
Segundos después, Hastings relató su renuncia a su cargo ejecutivo en Netflix, dejando las riendas en manos de dos codirectores ejecutivos: ted sarandosresponsable del Contenido, y greg peters, anteriormente Jefe de Operaciones. El fundador de la empresa también permanece presidente y, aunque va al día, seguirá asistiendo a los cabildos. Es una transición similar a la que hizo Jeff Bezos Hace seis meses. En cualquier caso, el fundador de la empresa conserva cierta tutela de la empresa, actuando más como un mentor que como un albacea. Pero la realidad es que ya no toma las decisiones ni tiene la presión de las cuentas trimestrales.
No es cierto lo que se ha dicho en algunos medios españoles en cuanto a que la Marcha de Hastings es un terremoto en Netflix (a veces las ganas de pinchar llevan a desarrollar títulos señuelo que no tienen ni poco ni nada de realidad). .
En primer lugar, Hastings deja la compañía disfrutando de un cuarto de honor por los resultados de la compañía. Después de dos trimestres con un goteo de caídas, Netflix agregó casi 8 millones de nuevos suscriptores; algunos de los programas lanzados este año, como Vierneso la miniserie sobre harry y megan (no es necesario dar más detalles) rompieron el récord histórico de horas vistas, la métrica utilizada en la transmisión para medir si algo ha sido un Bola o no.
Por otro lado, Hastings ya había dado su opinión al anunciar en 2020 el nombramiento de un co-CEO en la persona de Ted Sarandos, líder de la estrategia de contenidos de Netflix durante diez años antes.
Cuando una junta opta por potenciar una bicefalia, pueden ocurrir dos cosas:
-Que él el negocio ha crecido mucho que una sola persona no puede hacerse cargo de todos los departamentos. O de todos los mercados geográficos en los que opera la empresa.
-Que él Asesoramiento en la planificación de la sucesión. y optar por un periodo de formación para el nuevo Consejero Delegado.
Creo que en este caso se ha producido una mezcla de las dos hipótesis.
El negocio de Netflix y su éxito se basan en la combinación de dos elementos: creatividad y software.. Historias y algoritmos. Estudios de Hollywood y granjas de servidores. Disney, HBO y otros estudios que prueban fórmulas de transmisión aún no han logrado esta química. Reed Hasting supo cómo hacerlo porque es un hombre de Silicon Valley. Y cuando entendió la idiosincrasia de crear contenido de entretenimiento, identificó que la otra pierna necesitaba liderazgo a su nivel. La encontró en Sarandos.
Y la difícil combinación de historias y fragmentos es lo que creo que llevó a Hastings a dejar intacta la estructura de poder. Se va, pero deja a cargo a su ex codirector ejecutivo y a Greg Peters, un tipo clásico de Silicon Valley. Peters ha sido la persona que ha guiado la evolución del producto durante los últimos cinco años: es a él a quien le debemos la existencia de los videojuegos o incluso la nueva suscripción financiada en parte por la publicidad que mencioné en esta columna.
También creo que Hastings se da por vencido. cuando introdujo el último cambio en la empresa. y en el de dar las curvas Hastings siempre será reconocido como un hombre valiente y un genio. Este es su principal legado:
- Cuando película de gran éxito dominó el mercado, estableció un sistema de envío de DVD por correo gratuito para devoluciones tardías. Viste la película, la devolviste a tu buzón (estamos hablando de hogares estadounidenses) y fin de la historia.
- Si bien ya había destruido Blockbuster, había entendido antes que nadie que el futuro era streaming (2010)y apostó todo a una tarjeta, ante el enfado masivo de sus clientes y el desconcierto de los empleados.
- Antes que nadie comprendió que el el streaming solo sería rentable con la ayuda de contenidos propios. Volvió a tirar la casa por la ventana, invirtiendo entre 15.000 y 20.000 millones de dólares al año. De esa manera, nunca dependería de estudios que sabía que iban a cambiar de proveedores a competidores.
- Y antes que nadie -es su última baza- se dio cuenta de que el streaming estaba llegando a su techo. Antes de marcharse dejó en la empresa una semilla que germinará en los próximos dos años: la idea -aún en ciernes- de ampliar el alcance de Netflix recurriendo a un modelo mixto entre dos opciones: podemos ver Netflix gratis en canjear por anuncios o mantenerse suscrito. Eso sí, sin compartir la cuenta con la abuela, los sobrinos o con tu novio que vive en Alicante.
a tiempo.
Gustavo Entralá
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