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La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció a Iberia, Iberia Express, Air Europa, Iberojet, Plus Ultra, Volotea, Wamos Air y World2fly ante las direcciones generales de consumo de Cataluña, Baleares y Madrid, por no aceptar pagos en Junta.
Según informa la OCU en nota de prensa, la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios ha sido modificada para considerar como delito de consumo la negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago. Este cambio entró en vigor en mayo de 2022.
Desde la OCU también consideran que ya no existen motivos de salud que justifiquen la limitación del uso del efectivo en una situación en la que se genera una especial vulnerabilidad hacia el consumidor.
La OCU considera que mantener esta obligación de medios de pago «supone ir en contra de la normativa aplicable y las buenas prácticas comerciales», por lo que en octubre de 2022 pidió a estas ocho aerolíneas españolas que cancelaran esta póliza, pero no obtuvieron respuesta.
Por ello, ahora ha denunciado esta infracción a las autoridades de consumo para que inicien expediente sancionador y, en su caso, impongan las multas legalmente previstas que oscilan entre los 150 y los 100.000 euros.
La infracción puede ser considerada grave y por tanto imponer la pena máxima, si la administración competente considera que, en el plano, las necesidades de los consumidores no pueden ser satisfechas de otra forma, subraya la organización.