Las empresas financieras tienen una ‘gran oportunidad’ de crecer en pagos si se asocian con una ‘paytech’
Las empresas del sector financiero tienen «una gran oportunidad de crecimiento» en el segmento de pagos si invierten en tecnología, evolucionan sus actuales modelos de negocio y se asocian con empresas «paytech» en áreas de valor añadido.
Así lo revela el informe ‘La revolución paytech’, elaborado por la firma de servicios profesionales EY, que analiza siete áreas que tienen una «influencia significativa» en la industria de pagos: banca abierta, infraestructura de pagos en tiempo real, pagos diferidos (» BPL”), billeteras digitales, pagos dentro de la aplicación, monedas digitales y pagos transfronterizos.
“En EY, creemos que la industria de pagos está pasando por un período de profunda transformación. El desarrollo de nuevas tecnologías de pago está reconfigurando rápidamente la forma en que los bancos y los proveedores de pagos tradicionales abordan sus negocios”, comentó David Frías, socio a cargo de estrategia y transacciones para instituciones financieras de EY.
Las nuevas tecnologías “permitirán a las organizaciones crear experiencias de cliente más innovadoras e intuitivas, pero las obligarán a desarrollar nuevas propuestas y estrategias”.
Así, las paytechs están innovando en la experiencia de los pagos transfronterizos, que solían ser lentos, costosos y menos transparentes que los pagos nacionales. El volumen de pagos internacionales está en constante aumento y se espera que alcance los 200.000 millones de dólares (183.672 millones de euros) en 2027.
De esta forma, “la industria está realizando importantes esfuerzos para mejorar el funcionamiento de estas transacciones en términos de rapidez, coste, eficiencia, transparencia e inclusividad”.
La banca abierta es un fenómeno que está cobrando impulso a nivel mundial y “cambiando la forma en que los bancos abordan los modelos comerciales, la participación del cliente y la prestación de servicios”, señala EY.
Según el informe, en 2021 se realizaron un total de 26,6 millones de pagos bancarios a través de la banca abierta, un aumento del 500% respecto al periodo anterior, mientras que los nuevos clientes aumentaron un 60% desde 2020 con seis millones de usuarios frecuentes, cinco millones de ellos individuos.
Cuando se trata de implementar pagos en tiempo real («RTP»), los consumidores y las empresas quieren facilidad de uso y acceso inmediato, por lo que aquellos que no adopten RTP se «dejarán atrás».
En este sentido, los bancos “deben seguir innovando y testeando nuevas propuestas asociándose o adquiriendo proveedores de servicios que faciliten la integración de esta solución en su oferta a los clientes”.
El BNPL, por su parte, ya supuso el 3% del gasto total en 2021, lo que preocupa a los bancos por su falta de regulación, mientras que las compras realizadas mediante pago móvil ya superan a las realizadas por ordenador en 2021: el valor de transacción en dispositivos móviles alcanzó el 52% de todo el gasto en comercio electrónico.
Además, las billeteras móviles representaron el 49% de los pagos de comercio electrónico global en 2021, un crecimiento que, según el análisis de EY, «ayuda a reducir significativamente los costos al tiempo que brinda a los clientes una gestión financiera desde un solo lugar».
Los pagos integrados, para empresas que ofrecen pagos como parte de su servicio, es el subsector más grande de las finanzas integradas y se prevé que para 2030, el 74 % de los pagos digitales de consumidores en todo el mundo se realizarán a través de plataformas patentadas. empresas de servicios financieros.
“Los pagos integrados se han convertido en una parte central de las propuestas de valor de la nueva era. Este es el modelo adoptado por las principales plataformas de comercio electrónico y estas representan el 50% de las ventas en línea”, señala el informe.
Finalmente, las monedas digitales y las monedas digitales del banco central (CBDC) están cobrando impulso y se han convertido en una prioridad para los proveedores de pagos que buscan alternativas reguladas a medida que surgen las primeras soluciones de la industria.
“Desde EY somos optimistas sobre el futuro de la industria de los medios de pago y la capacidad de nuestros clientes para adaptarse a los retos a los que se enfrentan los bancos y otros proveedores del sector para estar a la altura tecnológica, regulatoria y comercial”, explicó Frías.
/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/prisa/YOTN3S6AH5F2HHD5XYWAK67QZY.jpg)
/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/prisa/HSXZI4AJGBD2FFZFEJXUBNVLB4.jpg)
/cloudfront-eu-central-1.images.arcpublishing.com/prisa/KVJGK66XGZBS5DL5VSS5NGDT5U.jpg)
