Las dos primeras décadas de este siglo se caracterizan por Los emprendedores digitales están revolucionando los modelos comerciales tradicionales. Buscar nuevas formas de generar ingresos y servir a los clientes.
Esto fue posible gracias a la aparición de varias nuevas olas de tecnología, desde computadoras de escritorio hasta Internet, dispositivos móviles y la nube. De cara al futuro, estas olas de disrupción parecen destinadas a continuar a medida que los nuevos avances, como la inteligencia artificial (IA), continúan redefiniendo la forma en que compramos, trabajamos, jugamos y vivimos nuestras vidas.
A menudo, estos modelos de negocio se combinan: por ejemplo, un proveedor de software puede ofrecer una versión «freemium», financiada con ingresos publicitarios, pero también un servicio premium sin publicidad para aquellos que estén dispuestos a pagar. O los minoristas en línea como Amazon pueden obtener ingresos del comercio electrónico mientras actúan como un mercado donde otros vendedores pueden ofrecer sus productos por una parte de las ganancias.
El modelo de negocio basado en anuncios es uno de los más exitosos en la era digital. Está detrás del surgimiento de empresas como Google y Facebook, que conectan a los usuarios con productos y servicios mediante inteligencia artificial y análisis. Esto ha sido posible gracias a la enorme cantidad de datos que se pueden obtener de los usuarios online.
El éxito de estas empresas se debe al concepto de que “si no pagas, el producto eres tú”. En los días de la publicidad impresa, radiofónica y televisiva, los datos que se podían recopilar se limitaban a información de encuestas de audiencia e investigación de mercado. Hoy, cada clic, seguir, dar me gusta y compartir, así como la información que brindamos directamente a los sitios y servicios, se puede utilizar para aprender más sobre nosotros. Estos datos se recopilan de audiencias y usuarios y se venden a anunciantes que los usan para predecir qué productos y servicios podríamos querer comprar.
En su forma más simple, simplemente se refiere a empresas que ofrecen productos y servicios en línea directamente al cliente. Puede describir gigantes como Amazon y Alibaba, que venden productos directamente a los consumidores pero también operan como mercados. También describe miles de pequeñas empresas de nicho que existen en la actualidad, que normalmente operan a través de plataformas y mercados como Amazon, Shopify, Etsy o Alibaba.
El comercio electrónico ofrece una forma muy conveniente y asequible para que casi cualquier persona comience a vender sus productos en todo el mundo sin tener que preocuparse por la logística y los gastos de abrir una tienda física. Las plataformas y los mercados hacen que la creación de escaparates y el listado de productos sea un trabajo de una sola personay los operadores de comercio electrónico a menudo aprovechan el poder de las plataformas publicitarias como Google o Facebook para llegar a los clientes en su nicho. Se estima que el valor del comercio electrónico mundial rondará los 10 billones de dólares en 2020 y se espera que alcance los 27 billones de dólares en 2027.
‘gratuito‘
El modelo de negocio «freemium» generalmente consiste en ofrecer una versión básica y sencilla de un producto o servicio de forma gratuita, pero cobrar a los usuarios si desean acceder a funciones premium. Algunos ejemplos son Spotify, que restringe el acceso a la música a los usuarios que no son suscriptores; Dropbox, que ofrece velocidades limitadas de almacenamiento y transferencia a usuarios gratuitos; LinkedIn, que permite a cualquier persona ver las ofertas de empleo y las publicaciones, pero ofrece funciones de análisis avanzadas a los suscriptores para facilitar la búsqueda de empleo y la contratación; y Zoom, que limita la duración de las reuniones y el número de participantes a los usuarios gratuitos.
Los proveedores de software como servicio para la productividad y el lugar de trabajo también suelen utilizar el modelo freemium, que ofrece licencias individuales o empresariales a los usuarios que desean acceder a todas las funciones sin limitaciones. También es popular entre los editores de juegos, que usan una versión gratuita para atraer a los jugadores antes de incitarlos a suscribirse o comprar características o beneficios individuales de «pago por juego».
Mercado/ Plataforma
Este modelo incluye tanto proveedores de comercio electrónico como Amazon y Alibaba, que se han convertido en mercados donde cualquier persona puede iniciar su propio negocio. También cubre plataformas más especializadas como eBay, Uber o AirB’n’B. Los usuarios se benefician de la notoriedad y la influencia financiera de estos proveedores de plataformas, que a menudo utilizan análisis y campañas publicitarias para dirigir el tráfico a las tiendas o anuncios de sus clientes. Para el propietario del mercado o plataforma, la ventaja es que ni siquiera tiene que ofrecer un producto o servicio, sino que simplemente toma una parte de cada negocio que vende a través de su intermediario. También podemos incluir sitios de «economía colaborativa» como Fiverr, Freelancer y Mechanical Turk de Amazon en esta categoría, ya que proporcionan plataformas para que las personas ofrezcan sus propios servicios personalizados a las empresas.
Suscripción
Se refiere a cualquier negocio que cobra a los clientes un pago recurrente. Inicialmente, se refería a proveedores de servicios, como Netflix, que ofrece películas bajo demanda, o Microsoft y Adobe, que ofrecen paquetes de suscripción de software como servicio, como Microsoft 365 o Adobe Creative Cloud. Sin embargo, cada vez más minoristas y fabricantes de productos también ofrecen bienes y consumibles a través de suscripciones. Esto incluye empresas de entrega de productos frescos como Hello Fresh y Gousto.
Amazon es un ejemplo de una empresa que abarca toda la gama, ofreciendo servicios digitales como video, música e infraestructura de computación en la nube, así como suscripciones de productos que entregan bienes físicos directamente a las puertas de los clientes. Este modelo de negocios permite a las organizaciones generar ingresos regulares mientras desarrollan relaciones continuas con los clientes, lo que significa que pueden ofrecer diferentes productos y servicios a medida que cambian las necesidades de sus clientes. Los nichos de mercado y las empresas independientes también pueden optar por generar ingresos por suscripción aprovechando una plataforma como Substack, que permite a las audiencias conectarse con creadores individuales.
Sitios agregadores
Este modelo de negocio consiste en buscar en Internet empresas que ofrezcan productos y servicios, luego consolide en un portal conveniente donde los compradores pueden comparar precios, características y beneficios. Algunos ejemplos bien conocidos son PriceRunner, PriceGrabber y Shopping.com. Otros agregadores se especializan en mercados específicos, como comparethemarket y moneysupermarket (seguros y servicios financieros) y Expedia (vacaciones y viajes). En lugar de cobrar una comisión a las empresas que anuncian sus productos en sus sitios, estas empresas generan ingresos a partir de las referencias que reciben cuando compramos productos a través de ellas.
recaudación de fondos
El último modelo de negocio de la era digital que no podemos ignorar es el crowdfunding. Los principales sitios de crowdfunding como Kickstarter, Indiegogo y Gofundme, También son plataformas que ofrecen a otras empresas la oportunidad de recaudar fondos a través de pequeñas donaciones de un gran número de particulares. Las propias empresas de crowdfunding son las que utilizan el dinero generado por estas plataformas como fuente de ingresos, muchas veces para lanzar prototipos o productos de nicho. Otros sitios como Patreon permiten a los creadores entablar relaciones personales con su audiencia, lo que a menudo les permite crear productos o servicios continuos como música, videos o escritura.