Multan a Kutxabank por no dar servicio de caja y quitar el servicio de pago en efectivo

Kontsomobide impuso una multa de 123.000 euros a Kutxabank, que supone su publicidad como sanción accesoria, tras la comisión de infracciones que tienen su origen tanto en el incumplimiento de la prestación del servicio de tesorería por parte de la entidad, como en la realización abusiva prácticas contra los derechos del consumidor. La sanción sigue el procedimiento abierto tras denuncias de particulares y denuncia de la asociación EKA/ACUV.

Según ha indicado el Gobierno vasco, estas reclamaciones se basaban en la imposibilidad de pagar en caja dos recibos separados en las cuentas de los clientes de Kutxabank. El servicio de caja es un servicio asociado a la cuenta corriente de los clientes y consiste en que el banco cobra los ingresos y realiza los pagos por cuenta del cliente, de acuerdo con las órdenes que éste haya formulado.